TERMENI GENERALI
Asistență pentru clienți
1. Valabilitatea condițiilor noastre generale de vânzare și de livrare
Condițiile generale de vânzare și de livrare sunt obligatorii în cazul în care doriți să primiți o ofertă sau așteptați confirmarea unei comenzi. Alte condiții sunt acceptate numai dacă sunt confirmate în scris de Bulagro 97 LTD. Alte acorduri între Bulagro 97 și cumpărător, altele decât condițiile generale de vânzare și livrare, rămân valabile, dar prevalează condițiile generale.
2. Oferte
Ofertele noastre sunt valabile timp de șase luni, cu excepția cazului în care în ofertă este specificată o perioadă diferită. Programele de producție și de vaccinare și Ofertele făcute de Bulagro 97 sunt confidențiale și nu trebuie să fie reproduse sau prezentate unor terțe părți.
3. Comenzi
Comenzile sunt acceptate în scris, prin e-mail. Confirmarea comenzii se face în scris prin e-mail. Proforma este considerată confirmarea comenzii.
4. Anularea comenzilor
Anularea comenzilor se poate face numai în scris, cu cel puțin treizeci de zile înainte de data programată pentru livrarea puilor. În acest caz, cumpărătorul nu este pasibil de penalități pentru neexecutare. În cazul unei comenzi anulate la timp și în cazul în care s-a efectuat plata în avans, suma va fi rambursată de Bulagro 97 în termen de șapte zile de la notificarea scrisă.
5. Prețuri
Prețurile noastre nu includ vaccinurile și transportul. Condițiile de livrare sunt stabilite în conformitate cu Incoterms 2010 (Incoterms, prescurtare de la International Commercial Terms). Prețurile nu includ TVA. Vânzările în Bulgaria sunt supuse unui TVA de 20%. Vânzările în UE și în alte țări terțe nu sunt supuse TVA. Bulagro 97 asigură pentru fiecare livrare individuală 2% din pui în mod gratuit, cu scopul de a compensa cumpărătorul pentru eventualele erori de clasificare, sexare, numărare a puilor, mortalitate în timpul transportului și erori de vaccinare.
6. Plăți:
La acceptarea unei comenzi, Bulagro 97sale întocmește o factură proformă pentru livrarea respectivă. După primirea plății în avans, factura de avans corespunzătoare este emisă în termen de trei zile. După livrarea bunurilor, se emite o factură finală în termen de cinci zile lucrătoare. Facturile se plătesc în conformitate cu termenii specificați în acestea. În cazul unei întârzieri a plății în avans, Bulagro 97 AD are dreptul de a modifica data livrării. În cazul anulării unei comenzi după efectuarea unui avans și în afara perioadei menționate la punctul 4, Bulagro 97 AD are dreptul de a reține avansul cu titlu de penalitate de întârziere. Bulagro 97 are dreptul de a face alte cereri în plus față de plata în avans în cazul în care o comandă este anulată fără justificare și în absența unui caz de forță majoră. În caz de întârziere de plată, Bulagro 97 S.A. are dreptul de a percepe o dobândă de 15% pe an.
7. Retenția titlului de proprietate
Puii livrați rămân în proprietatea Bulagro 97 până la plata integrală a acestora. Costurile suportate de cumpărător pentru creșterea puilor sunt suportate în întregime de către cumpărător. Bulagro 97 își rezervă dreptul de a dispune de pui, indiferent de vârsta acestora.
8. Vaccinarea puilor de o zi
Puii sunt vaccinați la incubator în conformitate cu solicitarea clientului pentru boala Marek, bronșită infecțioasă, pseudo-brahioză, bursită infecțioasă, laringotraheită infecțioasă etc. Prețul vaccinului include aplicarea. Protocolul de vaccinare descrie tipul și metoda de aplicare a vaccinurilor administrate. În cazul unei comenzi cu vaccinuri incompatibile, Bulagro 97 va notifica prompt Cumpărătorul.
9. Separarea în funcție de sex
La sexarea puilor pentru ouăle brune, este posibilă o eroare de 1 la 1000. La sexarea puicuțelor pentru ouă albe, este posibilă o eroare de 2 la 100 de ouă.
10. Ambalare
Puii sunt ambalați în lăzi de plastic speciale pentru puii vii de 100 de bucăți sau în cutii speciale de carton ondulat pentru puii vii de 80 de bucăți. Casetele de plastic sunt spălate și dezinfectate înainte și după fiecare utilizare. Cutiile de carton ondulat nu sunt incluse în prețul puilor.
11. Starea de sănătate
Puii sunt liberi de Salmonella enterica, Mycoplasma galisepticum, Aspergillus fumigates și Pasteurella multocida. Controlul fermei de creștere se efectuează în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 200/2010. Producția este organizată în conformitate cu Directivele CE 93/342/CEE, 30/539/CEE și 90/539/CEE.
12. Expediere și livrare
În conformitate cu condițiile de livrare declarate în Incoterms 2010, mărfurile sunt livrate cumpărătorului. În cazul acceptării mărfurilor la incubatorul Bulagro 97, responsabilitatea pentru transport revine exclusiv Cumpărătorului sau transportatorului autorizat. În cazul neprezentării permiselor de import, al neefectuării plăților de import pentru puii de găină și al neefectuării de către Cumpărător a altor activități pentru trecerea rapidă prin punctele de trecere a frontierei și vămuirea mărfii, Bulagro 97 nu va fi responsabil pentru calitatea livrării. Documentele de intrare și tranzit vamal vor fi executate de către o firmă de expediție autorizată desemnată de Bulagro 97 Documentele de vămuire vor fi gestionate de către o firmă de expediție autorizată desemnată de către Cumpărător. Ambele părți sunt notificate cu privire la alegerea societății de expediție relevante cu trei zile înainte de expedierea mărfurilor. În cazul în care biroul vamal de intrare este un birou de vămuire, documentele sunt prelucrate de către societatea de expediție desemnată de Bulagro 97. Taxele veterinare, cheltuielile de deplasare și costurile de expediere a mărfurilor la vama de intrare și de tranzit sunt suportate de Bulagro 97. Toate costurile de vămuire și alte costuri care decurg din importul de pui sunt suportate de către cumpărător. Bulagro 97 notifică cumpărătorul cu trei zile înainte de data și ora estimată a livrării. Cumpărătorul este obligat să ia toate măsurile necesare pentru spălarea și descărcarea promptă a puilor, indiferent de ora de sosire.
13. Garanții și pretenții
Bulagro 97 S.A. garantează starea de sănătate, originea și potențialul genetic al produselor sale, în conformitate cu certificatele și ghidurile tehnologice emise. În cazul în care cumpărătorul nu respectă recomandările prevăzute în manualul tehnologic, acesta este singurul responsabil pentru defectele rezultate. Reclamațiile se acceptă în scris. În caz de necesitate, Cumpărătorul va permite accesul în clădirea avicolă unui reprezentant al Bulagro 97 S.A. în condițiile unor măsuri stricte de biosecuritate. Bulagro 97 va furniza un Raport de vizită care va conține constatările și recomandările. Reclamația este acceptată sau respinsă în scris, prin e-mail. În caz de respingere, se plantează argumentele. În cazul acceptării Reclamației, se va indica metoda de compensare a Cumpărătorului.
14. Reduceri comerciale
Pentru cantități mai mari de 100.000 de pui pe an, Bulagro 97 va face o reducere comercială de 2%. Reducerea nu este valabilă pentru livrări sub 15.000 de pui pe lot. Reducerea comercială se percepe la fiecare livrare individuală. Bulagro 97 își rezervă dreptul de a recupera Discountul Comercial de la Cumpărător în cazul în care cantitatea de 100.000 de pui pe an nu este îndeplinită conform comenzii plasate.
15. Forsmajor
Prin forță majoră se înțelege o circumstanță (eveniment) de natură extraordinară, care a survenit după încheierea contractului, nu putea fi prevăzută și nu depinde de voința părților, cum ar fi: incendii, acte de război, dezastre naturale - furtuni, ploi torențiale, inundații, grindină, cutremure etc. dezastre naturale, interdicții veterinare, embargouri, interdicții guvernamentale, greve, revolte, tulburări etc.
16. Arbitraj
Toate litigiile apărute în executarea contractelor de vânzare-cumpărare a puilor de o zi se soluționează de către Curtea de Arbitraj a Camerei de Comerț din Bulgaria.